Devant les personnes qui souffrent, comme les victimes d’une catastrophe naturelle, la réaction humaine normale consiste à trouver un moyen d’aider.
En réalité, la plupart des gens ne se demandent pas s’ils devraient les aider ou non; ils ont la réaction automatique de réfléchir à la meilleure façon de les aider.